Ecosistema INOVA+
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Soporte DPD a proyectos de clientes
Socio estratégico en protección de datos
Nuestra misión
Apoyar a nuestros clientes, responsables del tratamiento, en el cumplimiento de sus obligaciones de protección de datos cuando INOVA España actúa como encargado del tratamiento, garantizando el cumplimiento normativo, la excelencia operativa y la protección efectiva de los derechos de los interesados.
Nuestro papel
Como encargado del tratamiento, tratamos los datos por cuenta de los clientes con estricto cumplimiento del artículo 28 del RGPD, garantizando seguridad y confidencialidad.
Compromiso de seguridad
Medidas técnicas y organizativas sólidas, auditorías periódicas y documentación completa.
Cumplimiento normativo
Apoyo especializado para que los clientes cumplan sus obligaciones como responsables en los proyectos contratados.
Valor añadido
Conocimiento especializado en protección de datos que reduce riesgos y agiliza los proyectos.
Servicios a disposición de los clientes
Asesoramiento especializado
Orientación sobre la aplicación del RGPD y la LOPDGDD, identificación de riesgos y buenas prácticas.
Documentación
Apoyo en la elaboración de políticas, procedimientos y cláusulas informativas.
Evaluaciones de impacto
Colaboración en las evaluaciones de impacto cuando los proyectos presentan riesgos elevados.
Derechos de los interesados
Apoyo ágil en la respuesta a las solicitudes de acceso, rectificación, supresión y demás derechos.
Gestión de brechas
Notificación inmediata, información completa y apoyo en la notificación a la autoridad de control y a los interesados.
Auditorías
Facilitación de auditorías, puesta a disposición de documentación y aplicación de recomendaciones.
Formación
Sesiones de sensibilización adaptadas al cliente y al contexto del proyecto.
Informes
Documentación de las medidas aplicadas y demostración del cumplimiento.
Niveles de servicio garantizados
Consultas
Respuesta inicial en 2 días hábiles y respuesta completa en 5 días hábiles o en el plazo justificado según su complejidad.
Ejercicio de derechos
Información disponible en un máximo de 5 días hábiles, para que el cliente cumpla el plazo legal de un mes.
Brechas de datos
Notificación al cliente en menos de 24 horas desde su detección, para que pueda cumplir el plazo de 72 horas ante la autoridad de control.
Auditorías
Documentación disponible en 10 días hábiles; auditorías presenciales con preaviso de 15 días hábiles.